FAQ liga178

Jika Anda lupa kata sandi Anda, klik tautan "Lupa kata sandi?" di halaman login. Kami akan meminta Anda memasukkan alamat email atau nama pengguna yang terkait dengan akun Anda. Setelah Anda mengirimkan formulir, kami mengirimkan tautan reset yang aman ke email Anda. Tautan ini berlaku selama satu jam dan hanya dapat digunakan sekali. Klik tautan dalam email, dan Anda akan diarahkan ke formulir di mana Anda dapat membuat kata sandi baru. Pastikan kata sandi baru Anda cukup kuat — kombinasikan huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol. Setelah Anda mengatur kata sandi baru, masuk ke akun Anda menggunakan kredensial baru Anda.

Kami sangat merekomendasikan agar semua pengguna baru membaca halaman Syarat dan Ketentuan kami sepenuhnya sebelum melakukan deposit atau bermain. Halaman ini menjelaskan komitmen kami terhadap keamanan akun, verifikasi KYC, kebijakan pembayaran, dan hak serta tanggung jawab Anda sebagai pengguna liga178. Kami juga merekomendasikan membaca Kebijakan Privasi kami untuk memahami cara kami mengumpulkan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda. Untuk pertanyaan spesifik tentang aksesibilitas layanan kami di wilayah Anda, lihat halaman Pemberitahuan Hukum kami. Jika Anda memiliki pertanyaan yang tidak terjawab oleh dokumen-dokumen ini, hubungi dukungan pelanggan kami.

Kami menyediakan beberapa alat kontrol untuk membantu Anda mengelola akun Anda dengan aman. Pertama, Anda dapat mengubah kata sandi Anda kapan saja dari menu pengaturan akun di aplikasi kami. Kedua, kami menyediakan autentikasi dua faktor (2FA) — kami merekomendasikan mengaktifkannya untuk melindungi akun Anda dari akses tidak sah. Ketiga, Anda dapat meninjau riwayat login Anda dan melihat perangkat apa yang telah mengakses akun Anda baru-baru ini. Keempat, jika Anda mencurigai aktivitas mencuragakan, Anda dapat meminta penarikan sementara atau pemblokiran akun melalui dukungan pelanggan kami. Kelima, Anda memiliki hak untuk mengakses, memodifikasi, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan oleh kami — hubungi dukungan untuk memulai proses ini.

Tidak. Setiap pengguna diizinkan untuk memiliki hanya satu akun aktif di liga178. Jika kami mendeteksi akun duplikat yang terkait dengan nama, alamat email, nomor ponsel, atau informasi pembayaran yang sama, kami dapat menangguhkan atau menutup akun tambahan tanpa pemberitahuan. Praktik ini membantu kami melindungi integritas platform kami dan mematuhi standar pencegahan pencucian uang (AML). Jika Anda memiliki beberapa akun yang tidak disengaja atau ingin menutup salah satunya, hubungi dukungan pelanggan kami dan kami dapat membantu Anda menyelesaikan masalah ini.

Ya. Kami menerima transfer bank dari semua empat bank utama Indonesia — online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment. Untuk melakukan deposit melalui transfer bank, pilih metode pembayaran bank Anda saat checkout, dan kami akan menghasilkan nomor rekening virtual unik untuk Anda. Transferlah jumlah yang tepat ke rekening virtual itu, dan deposit Anda akan dikonfirmasi dalam hitungan menit setelah kami menerima transfer. Kami juga menerima metode pembayaran digital yang lebih cepat seperti online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, yang menawarkan konfirmasi instan. Pilih metode yang paling sesuai untuk Anda. Jangan mengirim uang dari akun orang lain — deposito hanya diterima dari rekening yang terdaftar atas nama Anda.

Ketika Anda mengajukan permintaan penarikan melalui aplikasi atau desktop liga178, permintaan Anda memasuki jendela review keamanan standar kami. Proses review ini dirancang untuk memverifikasi bahwa permintaan penarikan adalah sah dan tidak ada aktivitas mencurigakan yang terkait dengan akun Anda. Kebanyakan permintaan penarikan disetujui dalam waktu 24 jam selama jam kerja bisnis standar. Setelah disetujui, mobile banking ditransfer ke penyedia pembayaran pilihan Anda (local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dll.), yang kemudian menyelesaikan pengiriman uang ke rekening Anda. Waktu penyelesaian final tergantung pada penyedia pembayaran Anda, tetapi biasanya terjadi dalam beberapa jam. Jika permintaan Anda tertunda, dukungan pelanggan kami dapat memberikan pembaruan status.

Penawaran cashback mingguan kami dirancang untuk memberikan kembali sebagian dari kerugian bersih Anda selama seminggu di pasar tertentu. Syarat dan ketentuan khusus untuk setiap promosi cashback akan ditampilkan di halaman promosi kami di aplikasi atau situs web. Biasanya, cashback dihitung sebagai persentase dari kerugian bersih Anda selama periode promosi (misalnya, Senin hingga Minggu), dan local payment dikreditkan langsung ke akun Anda. Tidak ada tindakan manual yang diperlukan — kami menghitung dan menerapkan cashback secara otomatis. Jika Anda ingin memverifikasi perhitungan cashback Anda atau memiliki pertanyaan tentang promosi tertentu, hubungi dukungan pelanggan kami. Perhatikan bahwa promosi cashback mungkin tidak berlaku di semua pasar atau selama hari libur tertentu seperti Idul Fitri atau Idul Adha.

Untuk menghubungi tim dukungan pelanggan kami melalui email, gunakan alamat email dukungan resmi yang ditampilkan di halaman Bantuan atau Tentang Kami kami. Saat mengirim email, sertakan informasi berikut: nama pengguna atau email akun Anda, deskripsi masalah Anda yang jelas, waktu masalah terjadi, dan tangkapan layar apa pun yang relevan. Tim kami akan merespons dalam waktu bisnis yang masuk akal, biasanya dalam 24-48 jam. Kami tidak akan pernah meminta kata sandi Anda melalui email — jangan pernah membagikan informasi sensitif Anda. Untuk pertanyaan mendesak atau masalah akun, kami juga menyediakan live chat di aplikasi mobile liga178 kami.

Layanan liga178 tersedia hanya di yurisdiksi di mana perjudian online diizinkan oleh hukum lokal. Kami tidak menawarkan akses ke platform kami di wilayah di mana penyediaan layanan gaming dan sportsbook online dilarang oleh undang-undang lokal. Dengan mendaftar dan menggunakan liga178, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki usia legal minimum untuk bermain di yurisdiksi Anda sendiri, dan bahwa akses dan penggunaan Anda mematuhi hukum lokal Anda. Kami berhak untuk menangguhkan atau menutup akun Anda jika kami percaya Anda mengakses platform kami dari yurisdiksi di mana layanan kami tidak tersedia secara legal. Untuk informasi lebih lanjut tentang ketersediaan layanan di wilayah Anda, lihat halaman Pemberitahuan Hukum kami atau hubungi dukungan pelanggan kami.